檢索結果：共11筆資料 檢索策略： "customer loyalty".ekeyword (精準) and ckeyword.raw="顧客忠誠度"
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網路多元的應用使得知識經濟蓬勃發展，經營的困境使得全台的書店數量逐年下降，在2020年更是創下三十年新低。實體書店不僅要面對數位時代下讀者需求的轉變，更面臨線上購物的便利性與低價折扣的競爭。 本研究…
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日新月異的行動裝置崛起，如：平板、手機等，加上消費者的筆電汰換周期延長至５－６年，造成整個筆電市場的逐年萎縮，在一片紅海市場競爭中，價格戰也許已經不是唯一方式去增加市占率，各筆電品牌廠需要更有效率的…
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台灣汽車市場相對於其他區域，具有市場規模比較小、多樣性品牌車種、價格競爭嚴重與促銷活動選擇多樣化的特色。隨著我國加入國際世界貿易組織(World Trade Organization，WTO)後，必…
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企業的競爭關鍵在於如何提升服務品質、追求全方位的顧客滿意度、及提高顧客忠誠度。 本研究主要在探討售後服務品質、售後服務滿意度與顧客忠誠度關係，為達成此研究目的，蒐集並分析相關文獻以作為本研究…
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本研究旨在探討運動品牌之慢跑俱樂部，在參與動機、參與行為、顧客滿意度與顧客忠誠度之間的關係及現況，並探討參與行為是否中介參與動機及顧客滿意度，以及顧客滿意度是否中介參與動機及顧客忠誠度。編制「參與動…
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近年來台灣金控業面臨市場激烈的競爭，金融商品差異化不易且資訊透明化與消費者意識高漲，以往所謂的顧客忠誠度已經變成歷史，顧客已從被動化為主動地積極了解市場訊息及動態，並透過無國界的網路搜尋隨手擷取各項…
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本研究對於組織社會化下的目標一致性提出一個更廣泛的觀點，透過實現對於目標的期望，其中源於顧客的價值致使顧客形成滿意度與忠誠度，目標一致性促使顧客主動地去學習如何去參與使用價值中的共創過程，進而產…
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近年，金融科技快速成長，尤在疫情期間，無接觸式服務快速普及，純網路銀行 (Digital-only banking)、數位金融服務使用者隨之增加。因此人們的數位適應性大幅提升，對服務的期待已不同於過…
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隨金融科技的日益發展，國內保險業對於進行數位轉型的趨勢越來越明顯，科技對於企業的營運發展也越來越重要。保險科技發展隨著物聯網技術的興起，可讓保險業提供更多的加值服務，保險業者近年開始發展數位健康促進…
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近年來隨著全球資訊網蓬勃發展，社群媒體迅速興起，「網紅」即成為網路世代下的核心人物，越來越多品牌尋求網紅代言合作，於YouTube推廣產品或服務，因此，網紅經濟的重要性逐漸提高。本研究以三個專櫃美妝…